FBO, FBW и FBS: как выбрать схему обработки заказов
Сравниваем, где хранится товар, кто собирает заказ и какие данные нужны для выбора модели.
Название схемы продаж важно, но для организации склада полезнее ответить на три вопроса: где находится товар до заказа, кто собирает отправление и кто отвечает за передачу его в доставку. У Ozon и Wildberries отличаются терминология и операционные правила, поэтому сравнивать модели нужно по конкретной площадке и товару.
Где хранится товар
При модели со складом маркетплейса продавец готовит партию и передаёт её площадке. Для Wildberries этот формат называется «Склад WB» (FBW); у Ozon используется обозначение FBO. Дальнейшее хранение и обработка покупательских заказов идут по правилам площадки. При FBS товар остаётся у продавца или привлечённого складского оператора до поступления заказа.
Кто собирает заказ
При работе через склад площадки основной задачей продавца до поставки становится корректная подготовка партии. При FBS нужна регулярная обработка каждого заказа: подбор, упаковка, маркировка и своевременная передача. Эту работу можно организовать своими силами или согласовать с фулфилмент-оператором. Даже если операции переданы подрядчику, продавцу важно контролировать данные кабинета и ответственность сторон.
Какие цифры сравнивать
- Число SKU и ожидаемый спрос по каждому товару.
- Габариты, вес и ограничения категории.
- Частоту поступления новых партий и частоту заказов.
- Стоимость подготовки, хранения, обработки заказа и доставки в выбранной модели.
- Долю возвратов и необходимость отдельных проверок.
Нет универсального ответа, что всегда дешевле или быстрее. Для одних товаров удобна передача запаса площадке, для других — работа небольшими партиями со своего склада. Иногда продавец использует обе модели для разных SKU.
Как принять решение
Сначала проверьте доступность модели и правила по своему товару в кабинете площадки. Затем посчитайте один и тот же прогноз продаж в двух сценариях, включая все операции и хранение. Если подключаете оператора, согласуйте обмен заказами, cut-off и порядок работы с расхождениями до запуска.
Боксточка может обсудить состав складских операций в рамках фулфилмента. По Wildberries актуальное описание моделей есть в официальной справке продавца.